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18 de marzo de 2016
AWMyV 16/03/2016:
Su suscripción le brinda un envío al mes. Además usted recibe de vez en cuando
mensajes complementarios, con "tips" o recomendaciones personales sobre
productos de información o actividades de capacitación.

Usted recibe este mensaje de correo electrónico   
http://www.waldweb.com.ar                             

Su suscripción le brinda un envío al mes.                                                                                          Además usted recibe de vez en cuando, mensajes complementarios, con "tips"                                 o recomendaciones personales sobreproductos de información o actividades                                       de capacitación.
Su privacidad es un asunto muy importante para mí.                                                                       Por eso, yo no alquilo ni comparto con nadie su nombre y dirección de correo.

Lo invito a reenviar este mensaje a colegas, amigos y asociados que puedan
beneficiarse de su contenido.                                                                                                         Ellos se lo van a agradecer.                                                                                                             Y yo también.
-----------------------------------------------------------------------
*** Por qué sus mensajes son eliminados en 3 segundos ***
 
La semana pasada recibí un mensaje de correo electrónico con una línea
de asunto atractiva, por lo cual resolví abrirlo.

Me enojé cuando leí el saludo inicial: "Estimado Pedro..."

Era obvios que el vendedor había "copiado y pegado" el saludo de un
mensaje anterior y se había olvidado de cambiar el saludo. 

Le respondí del siguiente modo: "Dirigirse a un cliente potencial con el
nombre equivocado es la forma más rápida de que eliminen su mensaje".
Saludos, Alejandro"

Unos minutos después recibí esta respuesta: "Alessandro, gracias por
señalar el error."

¡Ahora escribió mal mi nombre!

Ahora imagine estos errores con el Director Ejecutivo de una gran empresa 
 multinacional. Los directivos que yo conozco y con los que he trabajado
borraría este mensaje en menos de 3 segundos.  

Errores simples como estos provocan una importante pérdida de credibilidad,
lo cual significa que usted tendrá que esforzarse mucho más para involucrar
a ese cliente potencial en una conversación de ventas.

Conectar con compradores difíciles de ubicar es complicado, lo cual significa
que es crucial ejecutar apropiadamente cada punto de contacto individual.
Esto incluye asepctos esenciales como escribir correctamente el nombre,
y dirigirse a ellos correctamente en mensajes de correo y llamadas
telefónicas.
 
Y de paso: la tercera falla de este vendedor era la longitud del mensaje:
¡826 palabras! Los mensajes efectivos de contacto no deben superar las
150 palabras.
 

----------------------------------------------------------------
*** La Frase de Hoy ***
 
"Yo juego para ganar, ya sea en una práctica o en un partido real.
Y no dejo que nada se interponga en mi camino a la victoria"
(Michael Jordan)
 
-----------------------------------------------------------------
*** 3 palabras que torpedean su llamada de ventas***
 
Las 3 palabras son: "¿Cómo le va?"
 
Es probable que usted piense que estas palabras representan una forma
cortés de contactar con el posible cliente, o una forma amistosa de
comenzar la llamada de ventas. Sin embargo, estas 3 palabras no
son un buen comienzo para una llamada de contacto inicial. Más bien
pueden torpedear su llamada incluso antes de empezar.
 
Cuando usted llama por primera vez a un potencial cliente, su objetivo
no es saber cómo se siente su interlocutor. El propósito es presentarse
usted y presentar lo que usted tiene para ofrecer. Dado que el cliente
no lo conoce, cuando usted pregunta "¿Cómo le va?", la otra persona
podría responder: "Bien, ¿qué quiere?" o peor aún "¿Y usted quién es?
 
No es una buena forma de empezar la llamada de ventas...
 
En una primera llamada usted todavía no ha construido confianza
con el cliente. La llamada es una presentación, y usted todavía no
tiene una relación con el comprador. Cuando usted pregunta "¿Cómo
le va?", no hay ninguna razón para que le contesten.
 
Entonces, ¿cómo manejar una primera llamada sin empezar diciendo
"¿Cómo le va?" Simplemente yendo al grano y diciendo por qué
llama usted. No sólo funciona; es además una manera de respetar
el tiempo del otro. 
 
1) Diga "Buenos días";
2) Preséntese;
3) Exprese su propuesta de valor "Tenemos una gran experiencia
ayudando a nuestros clientes a ...(complete con la forma en la que
su empresa ayuda a sus clientes).
 
Haga esto y sus llamadas serán más exitosas.
 
 
-------------------------------------------------------------------
*** ¿Debería usted tener un sitio web?  ***
 
Según un estudio de Clutch, 46% de las pequeñas empresas no tienen un
sitio en la web. Las razones más comunes brindadas son falta de relevancia
para el tipo de negocio y costo.
 
 
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 *** Publique mis artículos - ¡Gratis! ***

Medios, "bloguers", editores, publicistas, Webmasters
¿Necesitan contenido efectivo y "fresco" en sus sitios o blogs?

Los invito a publicar cualquiera de los artículos que aparecen en AW en 
marketing y ventas, o en mi sitio web en mi sitio de Internet o en mi blog
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Publicar mis artículos es sencillo. Todo lo que usted tiene que hacer es incluir
la atribución al autor luego del título ("Por el Lic. Alejandro Wald") y, al pie de
la publicación la siguiente frase: "Este artículo aparece por cortesía del
Lic. Alejandro Wald" con un enlace a http://www.waldweb.com.ar

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Alejandro está razonablemente disponible para cursos y talleres de capacitación
en su empresa, para conferencias en su organización profesional y para
consultoría en ventas, marketing y servicio al cliente.

Llame a Alejandro al 0351 155 114359 o contacte a Alejandro por correo
electrónico a alejandro@waldweb.com.ar para decirle cuál es su desafío de
capacitación o consultoría.

Le enviaremos una propuesta especialmente diseñada para sus necesidades
específicas.

 
 


Lic. Alejandro Wald
Capacitador / Consultor/Autor
Libertad 1835, PB D. Córdoba, Argentina
Teléfono: (0351) 155 114359
http://www.waldweb.com.ar
http://blogawenmarketingyventas.blogspot.com
Su opinión es bienvenida. ¿Qué le pareció el envío de hoy? Por favor,
hágamelo saber con un mensaje a alejandro@waldweb.com.ar Y como siempre,
siéntase libre de reenviar este mensaje a un amigo.


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