AWMyV 16/03/2016:

18 de marzo de 2016

AWMyV 16/03/2016:

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Lo invito a reenviar este mensaje a colegas, amigos y asociados que puedan
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*** Por qué sus mensajes son eliminados en 3 segundos *** La semana pasada recibí un mensaje de correo electrónico con una línea de asunto atractiva, por lo cual resolví abrirlo.
Me enojé cuando leí el saludo inicial: "Estimado Pedro..."
Era obvios que el vendedor había "copiado y pegado" el saludo de un mensaje anterior y se había olvidado de cambiar el saludo.
Le respondí del siguiente modo: "Dirigirse a un cliente potencial con el nombre equivocado es la forma más rápida de que eliminen su mensaje". Saludos, Alejandro"

Unos minutos después recibí esta respuesta: "Alessandro, gracias por señalar el error."
¡Ahora escribió mal mi nombre!

Ahora imagine estos errores con el Director Ejecutivo de una gran empresa multinacional. Los directivos que yo conozco y con los que he trabajado borraría este mensaje en menos de 3 segundos.
Errores simples como estos provocan una importante pérdida de credibilidad, lo cual significa que usted tendrá que esforzarse mucho más para involucrar a ese cliente potencial en una conversación de ventas.
Conectar con compradores difíciles de ubicar es complicado, lo cual significa que es crucial ejecutar apropiadamente cada punto de contacto individual. Esto incluye asepctos esenciales como escribir correctamente el nombre, y dirigirse a ellos correctamente en mensajes de correo y llamadas telefónicas. Y de paso: la tercera falla de este vendedor era la longitud del mensaje: ¡826 palabras! Los mensajes efectivos de contacto no deben superar las 150 palabras.
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*** La Frase de Hoy *** "Yo juego para ganar, ya sea en una práctica o en un partido real. Y no dejo que nada se interponga en mi camino a la victoria" (Michael Jordan) -----------------------------------------------------------------
*** 3 palabras que torpedean su llamada de ventas*** Las 3 palabras son: "¿Cómo le va?" Es probable que usted piense que estas palabras representan una forma cortés de contactar con el posible cliente, o una forma amistosa de comenzar la llamada de ventas. Sin embargo, estas 3 palabras no son un buen comienzo para una llamada de contacto inicial. Más bien pueden torpedear su llamada incluso antes de empezar. Cuando usted llama por primera vez a un potencial cliente, su objetivo no es saber cómo se siente su interlocutor. El propósito es presentarse usted y presentar lo que usted tiene para ofrecer. Dado que el cliente no lo conoce, cuando usted pregunta "¿Cómo le va?", la otra persona podría responder: "Bien, ¿qué quiere?" o peor aún "¿Y usted quién es? No es una buena forma de empezar la llamada de ventas... En una primera llamada usted todavía no ha construido confianza con el cliente. La llamada es una presentación, y usted todavía no tiene una relación con el comprador. Cuando usted pregunta "¿Cómo le va?", no hay ninguna razón para que le contesten. Entonces, ¿cómo manejar una primera llamada sin empezar diciendo "¿Cómo le va?" Simplemente yendo al grano y diciendo por qué llama usted. No sólo funciona; es además una manera de respetar el tiempo del otro. 1) Diga "Buenos días"; 2) Preséntese; 3) Exprese su propuesta de valor "Tenemos una gran experiencia ayudando a nuestros clientes a ...(complete con la forma en la que su empresa ayuda a sus clientes). Haga esto y sus llamadas serán más exitosas. ------------------------------------------------------------------- *** ¿Debería usted tener un sitio web? *** Según un estudio de Clutch, 46% de las pequeñas empresas no tienen un sitio en la web. Las razones más comunes brindadas son falta de relevancia para el tipo de negocio y costo. ------------------------------------------------------------------- *** Publique mis artículos - ¡Gratis! ***

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